Heb je een brief of e-mail van Classic Incasso gekregen? Dan staat er een vordering bestaande uit 1 of meerdere facturen open die nog door jou betaald moet worden. Dat kan vragen oproepen of spanning geven. Op deze pagina leggen we stap voor stap uit wat dit betekent en wat je kunt doen.
Je staat er niet alleen voor. We denken graag met je mee.
Wat betekent deze aanmaning?
De aanmaning gaat over een openstaande vordering die nog niet is betaald. Classic Incasso is gevraagd om te helpen bij het regelen van de betaling. Ons doel is om dit zo duidelijk en zorgvuldig mogelijk te doen. We nemen altijd eerst contact op om de situatie helder te krijgen. Samen kijken we welke oplossing passend is. Bij onze eerste aanmaning zit een specificatie van de opbouw van de vordering.
Direct betalen
Wil je het meteen afronden? Dan kun je direct betalen via onze beveiligde betaalomgeving.
Betalingen worden zorgvuldig verwerkt en lopen via een derdengeldrekening. Zo weet je zeker dat alles netjes en volgens de regels verloopt.
Betalen in termijnen
Lukt het niet om het bedrag in één keer te betalen? Dan kun je een betalingsregeling aanvragen. We beoordelen iedere aanvraag zorgvuldig en bekijken wat haalbaar is in jouw situatie.
Via het formulier kun je eenvoudig aangeven wat mogelijk is. Je ontvangt daarna zo snel mogelijk een reactie.
Vragen over betalen of de aanmaning?
Heb je vragen over het bedrag, de betaling of onze werkwijze? Neem gerust contact met ons op. We leggen het graag uit, in begrijpelijke taal.
Kom je er samen met ons niet uit of heb je een klacht over onze dienstverlening? We vinden het belangrijk dat je je correct behandeld voelt. Is dat niet gebeurd? Laat het ons weten. Dat kan per e-mail of per post via de contactgegevens op onze website. Komen we er samen niet uit, dan kun je terecht bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).
Hulp nodig?
Soms spelen er meer zaken tegelijkertijd. In bepaalde situaties heb je recht op extra bescherming of ondersteuning. Wij informeren je hierover en verwijzen je door waar nodig. Dit doen we zorgvuldig en volgens de wettelijke richtlijnen.
Gedragsregels en privacy
Wij werken volgens duidelijke gedragsregels en gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Op deze pagina lees je hoe wij communiceren, welke regels gelden en hoe jouw gegevens worden beschermd.
Liever meteen contact?
Twijfel je over wat je moet doen of wil je iets bespreken? Bel of mail ons gerust. Je krijgt iemand aan de lijn die jouw dossier kent en met je meedenkt.
